战略决定组织，从战略梳理开始，分阶段实施

将企业文化深植到管理制度当中

以企业持续增长为基本出发点，对问题进行分析判断

针对企业管理中出现的问题，进行文化层面归因

从企业经营的逻辑出发，对企业价值链体系进行分析

在当今复杂多变的市场环境下，企业能够不断进化，持续领先的根本，在于以自己独特的企业基因，不断创造并实现客户价值。因此，企业文化和品牌的融合构建就成为必要，以文化激发内在动力，构筑企业信仰，以品牌沟通连接客户。

高绩效团队是企业实现经营目标的保证，具有清晰的使命愿景，统一的核心价值观，高效的协同机制，强有力的组织文化；团队成员有信念，有使命感和责任感，有凝聚力和战斗力。锻造一支战无不胜的高绩效团队，可以从以下几个方面入手：

1、选拔合适的、优势互补的人才上车。

2、厘清共同的使命、愿景和价值观，链接并达成共识。

3、设定具有挑战性的目标，而且必须清晰，可衡量。

4、开放的沟通，良性的互动，高效的协同作战。

5、打造简单、信任、担当的团队文化。

顶层设计代表的是一种系统思维和全局观念，是企业发展的起点和源动力，转型与升级的突破口，在企业的生存和可持续发展过程具有重要的指导意义。因此企业不论大小、不论起步的早晚，顶层设计是前提，而且设计要专业、要精深、要系统。

       成功的品牌不是一朝一夕就可成功塑造的，而是一个长期过程，其中不仅需要精准的品牌定位、出奇制胜的品牌策划与品牌营销，也需要相对稳固的品牌管理工作。k8凯发品牌管理团队根据客户项目发展状况，帮助客户全面梳理品牌状况，找出品牌症结所在，站在行业发展大势和未来趋势的高度，梳理品牌价值观，为客户量身定做品牌管理方案，确定品牌基因，帮助服务客户减少在运营、市场、产品、管理、建设团队上所需耗费的不必要精力、财力，解决产品销售前端问题，避开运营壁垒，降低市场投放的不可预估性，运用团队20年的实际品牌管理经验，为服务客户规划可落地化的战略方案，制定可量化的营销策划，帮助服务客户在高度同质化竞争的市场，借以品牌的力量实现终极愿景。

一、品牌战略

以品牌调研探寻品牌建设的薄弱环节，有的放矢地定制品牌建设路线图，引领战略性、系统性、前瞻性、的品牌顶层设计工作开展。

1.品牌调研诊断

对品牌进行调研诊断，能够为后续一系列品牌建设工作提供抓手和依据。立足内部管理和外部认知两个视角，辅以专业的品牌工具，对企业各类品牌现状进行多维度的立体扫描，并结合市场趋势、消费者需求和竞品研究，锁定品牌未来建设方向。

• l 定量定性相结合、线上线下相结合、内部外部相结合

• l 国际认可的专业品牌量表，综合应用信息化数字化工具

• l 不仅发现问题，还提出问题解决思路

2.品牌战略规划

将品牌置于战略发展的高度，才能最大程度发挥品牌功效。立足战略性品牌思维，结合企业总体发展战略规划，清晰品牌建设总体目标和主要任务，形成统领全局持续开展品牌建设的路径规划。

• l 基于品牌调研诊断结论，有的放矢、对症下药

• l 与企业发展规划为总体遵循，不跑偏、强支撑

• l 为后续工作开展绘制路线图，指导性强、操作性强

3.品牌定位

品牌定位的过程，就是向消费者传达承诺的过程，品牌定位是决定品牌能否脱颖而出的关键。首先要做好受众画像，针对受众痛点或需求空白，进而形成品牌最独特、最具差异化的价值表达。

l 先清晰目标受众，再了解诉求痛点

l 知此知彼，先摸清竞品门道，再强调“我”的独特

l 朗朗上口、易于记忆

4.品牌理念体系

品牌理念体系是品牌内涵的系统表达。从品牌主张、品牌核心价值、品牌个性、品牌愿景等内容出发，形成独树一帜的品牌屋，为后续开展的一系列品牌传播推广工作提供了内核主旨，能够显著增强品牌辨识度。

• l 清晰地对外表达品牌建设与发展的哲学命题

• l 与企业倡导的使命、愿景、价值观相一致

• l 用感性的客户化语言，激发受众共鸣

5.品牌架构

通过品牌架构的梳理和构建，能够从战略发展的视角，将归属同一企业的各类品牌各归其位。从品牌层级、品牌类型、品牌策略等角度进行考量，打造协同创效、相互赋能的品牌集群模式。

• l 依据战略定制品牌组合模式，品牌关系一目了然

• l 促进品牌间的协同、互动，不再单兵作战

• l 品牌集群的动态发展图谱，指引各品牌发展方向

二、品牌管理

1.品牌制度体系建设

建立完善的品牌制度体系，有助于品牌意识的养成，亦有益于品牌的高质、持续发展。通过对品牌组织机构、品牌职责界定、品牌规划要求、品牌培训机制、品牌审核流程、品牌维护办法等顶层原则的清晰界定，形成实用性、操作性强的决策指引。

• l 夯实品牌内部管理基础，引导常态化的品牌建设

• l 为各品牌职能的细则制定提供原则性依据

• l 真正将品牌纳入管理考核，全面提升全员品牌意识

2.品牌内化培训

品牌内化培训，旨在让团队深刻理解品牌的价值内涵和建设管理方法，并意识到品牌建设的重要意义。通过开放、互动式的培训，寓教于乐，强化品牌相关职能人员的品牌思维和管理能力。

• l 不仅仅是单向的培训宣贯，还有开放互动的参与式过程

• l 习得常态化的品牌管理技巧，跃升品牌思维格局

• l 让更多的人意识到品牌的重要性，有意愿参与到品牌建设过程中来

3.品牌价值评估

品牌价值评估是将定量、定性相结合，衡量出品牌的无形价值。通过对市场、客户及潜在受众群体的调研，全面分析品牌的忠诚度、认知度、忠诚度等现状，结合专业算法计算出品牌价值。

• l 权威榜单，体现极大的商业价值

• l 品牌价值量化，将无形转化为可衡量

• l 清晰品牌的薄弱环节，知道向谁对标，知道怎么提升

4.品牌资产管理

品牌资产管理强调对品牌相关的所有资产进行监控和管理，包括无形和有形。通过树立正确的“品牌即资产”的观念，指导企业进行品牌相关资产的名目梳理，并帮助企业捋清各类资产的管理思路，最大程度做好品牌保护的相关工作。

• l 建立完整的品牌资产档案，有参照地进行评估与维护

• l 加强对商标、专利等无形资产的运用、管理和维护，保护品牌权益

• l 强化对品牌资产的系统化归集，可追溯，可查证

5.专项品牌建设

结合不同职能模块、品牌类别，对某一类品牌进行定制化的建设与管理。在企业、组织的主品牌之下，往往会存在对各类品牌建设与管理的需求，如党建、技术、产品线、服务等，也可能是新品牌创建或品牌重塑，依循品牌顶层战略和专项品牌特性，进行品牌全案设计。

• l 既呼应总体战略，又彰显品牌特色

• l 结合品牌特性、渠道、受众，进行差异化定制

• l 帮助品牌迅速出圈，在同行同业中做出亮点

三、形象视觉

1.品牌LOGO设计

品牌LOGO是一个品牌最重要的资产之一，给受众群体带来了最直观的品牌感受。进行品牌LOGO的定制或焕新，以现代化的设计理念，以形状和色彩的综合运用，塑造高辨识度、彰显个性的品牌。

• l 具有极强的辨识度，有内涵，可延展、现代范儿

• l 让人愿意多看两眼、多琢磨一下

• l 以视觉营造氛围，强化与受众群体的情感链接

2.品牌形象应用规范

品牌形象相关元素的规范应用，能够确保受众在任何地方看到的可视化形象都是统一的，有助于品牌辨识度的进一步增强。对字体、颜色、尺寸、比例等内容做出相应规范，能够确保品牌形象展现的专业性和一致性。

• l 涉及品牌相关的所有可视化素材、物料

• l 全场景覆盖，在不同的触点传达同一个品牌

3.品牌IP打造

品牌IP是在品牌营销过程中所使用的各种传播手段和信息载体，人物、活动、故事等各类内容，都可以成为品牌IP。通过专业的品牌运营手段，将各类内容打造成为可延展、可持续经营的产品，增益品牌变现能力。

• l 注重挖掘内涵，以内在价值成其久远

• l 符合大众偏好，有正能量的价值导向

• l 能够多次创作，而非惊鸿一瞥

4.品牌宣传物料设计制作

宣传物料是必不可少的品牌传播推广载体。通过对折页、广告、海报、宣传册、视频等各类品牌宣传物料的设计制作，有效培育受众审美、深化受众认知、引导受众消费。

• l 丰富的表现形式，线上线下综合应用，多种渠道相宜

• l 遵循形象应用规范，核心元素统一，又不乏多样性和创意性

四、品牌营销

1.品牌传播与推广策划

品牌传播与推广策划是通过多渠道、多策略的整合营销传播，扩大品牌的知名度和影响力。根据品牌定位和目标受众，进行个性化的传播推广策略计划制定，通过整合策略实现矩阵式的传播，倍增受众影响。

• l 触点无遗漏，最大程度覆盖潜在客户群

• l 因地、因时、因人制宜，不千篇一律，不生搬硬套

• l 增强客户体验，注重过程式引导与受众培育

2.品牌活动执行

好的创意需要切实的落地来支撑。以品牌传播推广策略/计划为统筹，进行各项创意活动的落地执行，通过严谨周密的统筹、执行、评估流程，助力活动有效达成预期目标。

• l 整合多方资源，提供一揽子服务

• l 注重细节，切实增强客户体验

• l 注重在过程中收集反馈，以客户为导向进行持续优化

3.品牌宣传册、宣传片制作

品牌宣传册与宣传片，是传达品牌理念、观念主张的集成载体，优质的宣传册与宣传片能够激发受众的深切共鸣。以讲故事的方式，将品牌的千丝万缕串联在一起，摆脱死气沉沉、千篇一律的业务介绍、业绩陈列等传统模式。

• l 注重内涵，宣传册和宣传片不是简单的业绩堆砌

• l 不是为了宣传而宣传，真正达到引人入胜的效果

• l 耐得住寻味，经得起推敲

4.数字化营销

在信息化、数字化的时代，利用好数字化营销手段，能够助力品牌传播推广取得事半功倍的效果。瞄准目标受众群体，结合群体的偏好，进行定制化的数字化营销矩阵构建，综合主流媒体、自媒体、搜索引擎和电子直邮等不同形式，显著增强品牌露出和聚合效应。

• l 精准营销，主动触达目标客群

• l 构建具有独特体验的品牌社群，做强私域

5.品牌公关舆情

注重公关舆情，能够尽可能多地掌握舆论主动权，最大程度实现品牌保护。通过有效的公关策略和危机管理，将事件对品牌的负面影响降到最低，并通过正向引导，避免品牌陷入舆论的漩涡。

• l 制定分级响应机制，动态监察品牌评价，该出手时就出手

• l 统一对外口径，避免品牌内部“杂音”

高绩效组织具有分析解读商业环境的能力，具有感知、发现环境中新商机的能力；具有高度的弹性，可以同时管理现有业务和新建立的业务。高绩效组织的员工普遍具有主人翁意识。

企业活力是企业发展的核心动力，不仅在于深刻的外部洞察，灵敏的应对变化，持续的产品服务创新，更在于组织的不断变革进化，经营者和员工积极性、主动性和创造性的充分发挥。

组织管理效率的提升，核心在于组织协同。打破边界，推倒“部门墙”，重塑流程，构建协同机制，创建协同文化，让组织各部门、业务单元、资源模块在使命愿景、战略目标的统领下相互赋能，实现1+1＞2的高效运营。

领导力是建立愿景目标的能力，是影响、引导和培养他人的能力，是激发团队信念和热情的能力，是确保战略实施的能力。k8凯发着眼于组织能力和领导效能的提升，为企业量身定制领导力解决方案，助力企业打造卓越的领导团队，实现高绩效、可持续发展。

文化领导力6Q阶梯模型

k8凯发经过组织研发和国际合作而成的“管理者文化管理素质6Q阶梯模型”和“文化执行力河流图”正式投入使用。目前，中国企业普遍存在着“领导重视企业文化、却不知道如何领导和管理企业文化”的问题，企业管理者缺乏全面掌控和提升组织文化的有效方法和对标措施。为此k8凯发通过学习杜邦、BP等国际公司的“安全文化”、“HSE管理”等管理理念和措施，组织专业技术力量进行攻关，用了半年时间进行反复测试、修正，形成了“管理者文化管理素质6Q阶梯模型”，并正式投入项目使用。

模型不仅仅能够有效测量（包括自测）管理者的文化管理能力，还能够让管理者通过“文化执行力河流图管理”;充分认识自己的提升空间，致力于自己与团队的共同提升，以全面提高企业整体的思想统一度、行为一致性，增强团队效能，提升组织绩效。

不确定的时代，企业赖以生存的外部环境发生根本性变化，而且变化方向难以判断，新的环境对企业既是挑战也是机遇。企业如何适应外部环境中求生存、求发展？又如何整合内部资源求效率、求效能？企业需要系统思考，从而完成自身的转型与变革。

使命型组织，又称“使命驱动型组织打造”，是企业通过重新发现和定位使命，激发管理者和全体员工与企业共同“实现愿望”，主动而充分优化资源、实现组织长远目标的管理过程。

价值观管理是企业文化管理的第一抓手，是企业管理的最高层次。它以价值观体系构建、价值观深化植入、价值观行为养成、价值观行为考核、价值观行为改进等手段，使企业员工形成一致的价值取向和行为方式。

基于竞争价值的文化管理整合模型（整合了OCAI和能力管理框架）

 “竞争性文化价值模型”经过含世界500强在内的1000多家企业、50000多个管理人员的测试，证明能够有效地测量企业的价值导向以及价值观导向下管理人员的胜任力，具有较高的效度及信度指标。

上世纪90年代以来，这种分析模型被国际上一些著名的咨询公司和研究机构广泛使用，模型的本身也在实际运用中不断地得到发展和完善，逐渐成为一种国际上比较权威的企业文化分析工具。

1997年英国 “经济绩效研究小组”经过调查和多元分析，将这个模型的概念操作化，编制了“竞争性企业文化调查量表”；中国科学院也对该工具在中国的应用信度和效度进行了实证研究，证实该工具在中国有很高的普适性（国家自然科学基金资助项目79970090、中国科学院知识创新工程项目KSCX2-2-03）；北京k8凯发企业管理顾问有限公司运用该模型和办法对中国企业（国有、民营、合资等）进行调查，形成了分析、定位和审计文化的数据，结合其他定性定量方法工具为客户的企业文化进行分析定位，达到了调研报告100%一次通过率。

2004年，k8凯发经过研究发现，竞争性文化价值模型与美国教授赫曼先生在GE公司发展起来的全脑优势生理科学工具（HBDI）有异曲同工之处，可以有效整合使用。这样该工具可以延伸到管理者或者管理团队的心智模式（事业条件、工作要求、风格等）的测量和定位上来，从而为提升团队工作绩效提供了更为切实的依据。